Gaya APA

Nulman, Philip R.. (2002). Layanan ekstrem bagi pelanggan . Jakarta: Mitra Utama.

Gaya Chicago

Nulman, Philip R.. Layanan ekstrem bagi pelanggan. Jakarta: Mitra Utama, 2002. Text.

Gaya MLA

Nulman, Philip R.. Layanan ekstrem bagi pelanggan. Jakarta: Mitra Utama, 2002. Text.

Gaya Turabian

Nulman, Philip R.. Layanan ekstrem bagi pelanggan. Jakarta: Mitra Utama, 2002. Print.