Gaya APA
Heny, Grace. (2012).
Call center : call center handbook mengupas tuntas layanan pelanggan .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Heny, Grace.
Call center : call center handbook mengupas tuntas layanan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2012.
Text.
Gaya MLA
Heny, Grace.
Call center : call center handbook mengupas tuntas layanan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2012.
Text.
Gaya Turabian
Heny, Grace.
Call center : call center handbook mengupas tuntas layanan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2012.
Print.