Gaya APA

Wijaya, Tony. (2011). Manajemenn kualitas jasa . Jakarta: Indeks.

Gaya Chicago

Wijaya, Tony. Manajemenn kualitas jasa. Jakarta: Indeks, 2011. Text.

Gaya MLA

Wijaya, Tony. Manajemenn kualitas jasa. Jakarta: Indeks, 2011. Text.

Gaya Turabian

Wijaya, Tony. Manajemenn kualitas jasa. Jakarta: Indeks, 2011. Print.