Gaya APA

Gordman, Robert, Brott, Armin. (2007). The must-have customer: 7 taktik jitu merebut hati pelanggan idaman anda . Jakarta: PT Gramedia pustaka Utama.

Gaya Chicago

Gordman, Robert, Brott, Armin. The must-have customer: 7 taktik jitu merebut hati pelanggan idaman anda. Jakarta: PT Gramedia pustaka Utama, 2007. Text.

Gaya MLA

Gordman, Robert, Brott, Armin. The must-have customer: 7 taktik jitu merebut hati pelanggan idaman anda. Jakarta: PT Gramedia pustaka Utama, 2007. Text.

Gaya Turabian

Gordman, Robert, Brott, Armin. The must-have customer: 7 taktik jitu merebut hati pelanggan idaman anda. Jakarta: PT Gramedia pustaka Utama, 2007. Print.