Image of Telephone courtesy

Text

Telephone courtesy

Masih ditemui kenyataan-kenyataan yang terjadi yaitu : Kesadaran bahwa setiap personel Perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai duta yang mewakili Perusahaan, perlu ditingkatkan, lebih-lebih dalam proses meningkatkan pelayanan, termasuk menangani keluhan pelanggan (yang dilakukan lewat telepon). Pengetahuan & keterampilan tentang tehnik serta tata-cara dalam menerapkan sikap sopan-santun dalam berbicara di telepon (telephone courtesy), masih perlu ditingkatkan. Perlu ditingkatkannya kesadaran personel Perusahaan bahwa pesawat telepon adalah media yang dapat memberi kesan baik buruknya citra sebuah Perusahaan terhadap pelanggannya

Ketersediaan
B22621261.3 SOE tCyber Library UnasTersedia
B22622261.3 SOE tCyber Library UnasTersedia
B22623261.3 SOE tCyber Library UnasTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
261.3 SOE t
Penerbit
Jakarta : Bumi Aksara.,
Deskripsi Fisik
162 hlm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
9789790104228
Klasifikasi
261.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Telephone courtesy
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar