Gaya APA

Leboeuf, Michael. (1992). Memenangkan dan memelihara pelanggan : suatu cetak biru siap pakai untuk bisa selangkah lebih maju dari para pesaing . Jakarta: Pustaka Tangga.

Gaya Chicago

Leboeuf, Michael. Memenangkan dan memelihara pelanggan : suatu cetak biru siap pakai untuk bisa selangkah lebih maju dari para pesaing. Jakarta: Pustaka Tangga, 1992. Text.

Gaya MLA

Leboeuf, Michael. Memenangkan dan memelihara pelanggan : suatu cetak biru siap pakai untuk bisa selangkah lebih maju dari para pesaing. Jakarta: Pustaka Tangga, 1992. Text.

Gaya Turabian

Leboeuf, Michael. Memenangkan dan memelihara pelanggan : suatu cetak biru siap pakai untuk bisa selangkah lebih maju dari para pesaing. Jakarta: Pustaka Tangga, 1992. Print.